Le CQRHT a mandaté en 2020 la firme de recherche SOM pour réaliser une étude sur la main-d’œuvre et les compétences d’avenir dans le secteur des services de voyages. Aux fins de cette étude, les sous-secteurs suivants ont été considérés : les agences de voyages réceptives et expéditives, les voyagistes, les lieux de congrès et de réunion ainsi que les lieux d’accueil et de renseignement touristique.

L’étude visait à:

1. Mesurer les besoins en main-d’œuvre et identifier les causes des déséquilibres entre l’offre et la demande;
2. Analyser les impacts des transformations technologiques sur les compétences actuelles et futures des travailleurs;
3. Inventorier les compétences nécessaires afin de mieux former les techniciens de demain et les aider à actualiser leurs compétences.

Lire le dossier complet - CQRHT : La main-d'oeuvre et les compétences d'avenir dans le secteur des services de voyages (cqrht.qc.ca)